RMA Anforderung
Firma (erforderlich)
Adresse (erforderlich)
Kontakt Hr./ Fr.(erforderlich)
Tel.(erforderlich)
Email (erforderlich)
Produktcode (erforderlich)
Seriennummer(erforderlich)
Rev. (erforderlich)
Häufigkeit:
Immer Nicht zyklisch Nach einiger Zeit (genauer) Anderes (genauer)
Wann:
Beim Einschalten Während des normalen Betriebs
Bei einer bestimmten Situation (genauer)
Anderes (genauer)
Was Allgemein:
Geht nicht an Weißer Bildschirm Schwarzer Bildschirm Zeigt einen Fehler an (genauer)
Anzeige:
Zeigt Streifen oder Zeilen fehlen Zeigt verfälschte Bilder
Komm.:
Schnittstelle kommuniziert nicht Programm Upload geht nicht Download geht nicht Druckt nicht Blockiert wenn
Touch:
Glaß gebrochen Touch reagiert nicht Touch zerkratzt/beschädigt Zelle/Bereich immer gedrückt Druckpunkt ist verschoben
Tastatur:
Taste geht nicht Tastatur zerkratzt/beschädigt
Projekt:
Startet nicht/Upload
Betr.-system :
Anderes:
Den Bogen ausfüllen und zu ESA Automation Customer Care senden.
ESA Automation Customer Care wird eine RMA Nummer vergeben.
Danach können Sie das Produktes EX WORKS zu ESA Elettronica Spa versenden, unter Angabe der RMA Nummer, sonst besteht die Gefahr daß das Produkt möglicherweise nicht akzeptiert wird.
Wenn kein Defekt festgestellt wird, entstehen Überprüfungskosten / auch wenn sich das Gerät noch innerhalb der Garantiezeit befindet.
Für sonstige Fragen, bitte kontaktieren Sie unseren Kunden Support. ( 0039-031-757420/22)
